Walidacja formularza, to jedna z ważniejszych interakcji między odwiedzającym stronę, a interfejsem. Prawidłowe ustawienie czasu walidacji w polu, może mieć wpływ na konwersję i przełożyć się na efekty biznesowe. Wszak błędy mogą dotyczyć takich formularzy:
- Formularze rejestracji/logowania
- Formularze w koszyku i stronie zamówienia
- Formularze zapisu do newslettera
Nieprawidłowa walidacja formularza może prowadzić do słabych wyników biznesowych.
👉 Kiedy wyświetlać informację o błędzie?
Na potrzeby tego wpisu weźmy za przykład pole z adresem email, gdzie formularz powinien sprawdzić, czy podany tekst jest w odpowiednim formacie ( user @ example.com ) i czy wpisany adres e-mail nie jest już zarejestrowany.
Wypełniając błędnie pole formularza istnieją trzy podejścia wyświetlenia błędu.
A) Natychmiast, gdy system wykryje błąd, użytkownik nie opuścił jeszcze pola. Sytuacja może mieć miejsce, gdy w polu adres email, system wykryje brak znaku @ i od razu informuje Cię o błędnym adresie.
B) Od razu po zakończeniu pisania i opuszczeniu kursora z pola wprowadzania.
C) W momencie naciśnięcia przycisku prześlij formularz.
👉 Nie czekaj na sam koniec
To częsty błąd walidacji, gdy formularz czeka z komunikatem na sam koniec, by ostatecznie rozczarować użytkownika negatywnym komunikatem. Użytkownik jest świadomy błędu dopiero po wypełnieniu wszystkich pól.
W momencie, gdyby otrzymał info o błędzie od razu, może na bieżąco skorygować błędne pole. Natychmiastowa reakcja formularza oszczędza czas, a to ważna sprawa dla każdego użytkownika.
Gdyby walidacja nastąpiła dopiero na koniec, po przesłaniu formularza, reakcja na błąd i jego skorygowanie nie byłoby możliwe w tak szybkim czasie.
👉 Poczekaj aż skończy pisać
Pozostała nam jeszcze opcja A, czyli natychmiastowa reakcja na błąd, zaraz po jego wykryciu. Czyli użytkownik nie opuścił jeszcze pola wpisywania, ale system już informuje o błędzie.
Tego typu reakcja jest za szybka i pole wydaje się lepiej wiedzieć co chciał wpisać użytkownik niż on sam. Zatem pamiętaj, by poinformować o błędzie dopiero, w momencie, gdy fokus kursora opuści pole.
👉 Podsumowując
Informacje o błędzie powinny być wyświetlane natychmiast po wykryciu nieprawidłowych danych wprowadzonych przez użytkownika, ale dopiero w momencie opuszczenia danego pola.
