Przewodnik, który pokaże Ci, jak projektować lepsze doświadczenia zakupowe, dzięki którym klienci zakochają się w Twoim sklepie.
Pamiętaj, że zły UX może być kosztowny?
Potwierdza to szereg badań, według których: 18% klientów jest zniechęconych zbyt długim i skomplikowanym procesem realizacji transakcji.
Co warte podkreślenia prawie 1 na 5 kupujących porzuciło koszyk ze względu na zbyt skomplikowany proces realizacji transakcji, za co często odpowiada źle zaprojektowana strona koszyka i kasy.
Krok po kroku stworzysz płynną ścieżkę e-commerce.
Nauczysz się identyfikować potrzeby i oczekiwania swoich klientów. Otrzymasz praktyczne wskazówki dotyczące projektowania intuicyjnej nawigacji. Dowiesz się, jak zoptymalizować proces zakupowy i skrócić przejście przez stronę zamówienia. Odkryjesz, jak wykorzystać techniki psychologiczne, aby zwiększyć konwersję i sprzedaż.
Zwiększysz konwersje
Dopracujesz doświadczenie klienta tak, aby nawigacja i finalizacja zakupu stała się intuicyjna. Zauważysz wzrost sprzedaży dzięki wyeliminowaniu błędów, które do tej pory zniechęcały.
Odzyskasz koszyki
Zrozumiesz, jak skrócić proces zamówienia i usunąć tarcie na stronie kasy. Mniejsza liczba barier to więcej domkniętych transakcji i wyższy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.
Zbudujesz lojalność
Sprawisz, że zakupy będą przyjemnością, co skłoni ludzido powrotu. Klienci poczują się zrozumiani i docenieni, budując trwałą więź z Twoją marką na lata.
Znajdziesz tu mnóstwo praktycznych wskazówek opartych na doświadczeniu oraz danych z testów użyteczności. Odkryj, co naprawdę działa w rzeczywistości, a nie w teorii.
Zakres tematów.
Dowiedz się, jak zwiększyć satysfakcję klientów.
Ten e-book jest dla Ciebie, jeśli:
Chcesz poznać sprawdzone mechanizmy, które zamienią przypadkowych odwiedzających w lojalnych, płacących klientów.
- Prowadzisz własny e-commerce i czujesz, że sklep nie wykorzystuje w pełni potencjału.
- Jesteś projektantem i chcesz dostarczać klientom projekty, które podnoszą ich zyski.
- Zajmujesz się marketingiem i chcesz wiedzieć, jak zoptymalizować ścieżkę zakupową, by zwiększyć ROI.
- Dopiero planujesz start sklepu i chcesz od pierwszego dnia uniknąć kosztownych błędów.
Stwórz sklep, który zamienia ludzi w klientów.
Sprzedaż nie osiąga oczekiwanych wyników? A może po prostu czujesz, że Twój projekt e-commerce może być lepiej dopracowany?
Klienci, którzy spotykają się z trudnościami podczas zakupów, szybko opuszczają sklep i wybierają konkurencję. Nie pozwól, by niewłaściwe doświadczenia stanowiły przeszkodę na drodze do sukcesu Twojego biznesu.
Kto za tym stoi?
Rafał Wróbel – projektant UX i twórca przeprojektowani.pl
Jako aktywny użytkownik internetu większość zakupów robię online. Natomiast jako projektant często zastanawiam się, dlaczego niektóre sklepy przyciągają mnie jak magnes, podczas gdy inne tracą na etapie pierwszego kliknięcia. Sekret tkwi w UX, czyli kluczowym czynniku determinującym, czy zakupy online będą przyjemnością czy frustracją. Zebrałem je w całość i tak o to powstała ta książka.
Kluczowe strategie UX dla sklepu.
Karolina Kubera
“Zakupy z przyjemnością” to must-have dla każdego, kto zajmuje się UX, prowadzi sklep online czy pracuje w marketingu. Rafał pokazuje, jak ogromne znaczenie mają detale i jak mogą one wpływać na decyzje zakupowe klientów. Pełno tu konkretnych porad, jak sprawić, żeby e-commerce był miejscem, do którego klienci będą chętnie wracać. Ten e-book to nie tylko coś dla poprawy wyglądu strony, ale przede wszystkim narzędzie, które pomoże zwiększyć sprzedaż. Zapisałam ten e-book “pod ręką” na pulpicie, bo wiem, że jeszcze nie raz będę do niego wracała przy moich projektach
★★★★★
Christopher Szabat – product designer z SzabatDesign
Po prostu WOW, co tu dużo mówić. Prawdziwy praktyczny UX takiego jakiego nie znajdziecie np. na youtube. Same konkretne zagadnienia UX e-commerce w pigułce z konkretnymi przykładami i optymalizacją konwersji…Super konkretna wiedza potwierdzona statystykami i badaniami z bezpośrednimi odnośnikami do badań oraz wytłumaczeniem przykładów na sklepach, które istnieją i odnośnikami do nich. Procenty, statystyki, wyniki danych rozwiązań na tacy.
Mega ebook i naprawdę chciałbym, żeby wszystkie książki w tej branży tak wyglądały. Same konkrety, zero lania wody, naprawdę ten ebook otwiera głowę i pomaga spojrzeć na każde zagadnienie z różnej perspektywy. Wspaniały ebook i aż mi smutno że nie ma 1000 stron takich konkretów. Naprawdę pomogłeś mi otworzyć głowę na niektóre zagadnienia i dzięki temu do mojego aktualnego projektu już w trakcie czytania zaimplementowałem parę ciekawych rozwiązań.
★★★★★
Paweł Wrona – project manager
Chciałbym mieć całą tę wiedzę, kiedy dopiero zaczynałem przygodę z UX i UI. Ebook zawiera praktyczne porady dotyczące tego, jak zaprojektować konkretne funkcjonalności niezbędne w każdym sklepie internetowym. Wiem z doświadczenia, że wiele realizacji przebiegałoby zdecydowanie łatwiej, gdyby to opracowanie było zawsze pod ręką. Jest to podstawowa lektura dla każdego, kto w ogóle zajmuje się e-commerce, niezależnie od poziomu w hierarchii czy pozycji w zespole. Zawiera mnóstwo czytelnych przykładów i opiera się na solidnych badaniach.
Widać masę pracy włożoną przez autora zarówno w zawartość samego ebooka, jak i duże doświadczenie praktyczne wynikające z wykonanych przez niego projektów. Na pewno będę wielokrotnie wracał do tego opracowania.
★★★★★
6 rozdziałów w środku.
– Statystyki porzuceń zamówienia
– Elementy, które musi posiadać strona główna
– Częste błędy stron głównych
– Kontrola i swoboda
– Jak powinien zachować się przycisk “Wstecz”?
– Edycja danych na stronie zamówienia
– Nawigacja okruszkowa
– Nawigacja okruszkowa mobilnie
– Gdzie jest użytkownik?
– Pokaż linki
– Filtry
– Jakie filtry powinny znaleźć się w sklepie?
– Filtrowanie w locie czy po zatwierdzeniu?
– Łączenie atrybutów
– Ważne filtry
– Łączenie filtrów
– Sztuka sortowania w sklepie
– Nazwy sortowania
– Kolejność alfabetyczna w menu
– Poziomo czy pionowo – lista produktów
– Karuzele tak czy nie?
– Slajdery tak czy nie?
– Alternatywy dla slajderów
– Paginacja, wczytaj więcej, nieskończone przewijanie.
– Sposób na idealna paginację
– Wyszukiwarka
– Autosugestie
– Nie rozdzielaj
– Dobre wzorce wyszukiwarki
– Wyszukiwarka porady
– Historia wyszukiwania – czy warto?
– Częste problemy w nawigacji
– Problemy z menu
– Jak to jest z tymi okienkami?
– Jak zbudować drzewko kategorii?
– Wyszukiwanie w kategorii
– Wyświetl atrybuty
– Co powinno znaleźć się na karcie produktu?
– Efekt rekomendacji
– Zmiana zdjęcia podczas przeglądania
– Podgląd produktu – kiedy nie warto?
– Jak wdrożyć funkcję porównania?
– Porównanie – porady
– Porównanie – spójność
– Plakietki
– Ile produktów wyświetlić?
– Niejasne obszary trafień
– Ogólne porady
– Opinie
– Jak powinna zachować się galeria?
– Koszyk czy lista życzeń?
– Zapisz na później vs koszyk
– Lepkie paski
– Data dostawy czy wysyłki?
– Darmowa wysyłka i zwroty
– Zdjęcia
– Czy rozmiar zdjęcia wpływa na konwersję?
– Widok produktu mobilnie
– Przycisk na dole czy na górze tabeli cenowej?
– Trochę marketingu i statystyk
– Pozostać w koszyku czy na stronie produktu?
– Dodaj do koszyka – pokaż moment
– Problem ze statycznym przyciskiem
– Optymalizacja koszyka
– Zapamiętaj dane
– Koszt dostawy
– Walidacja numerów
– Pole kod kuponu
– Ikony płatności i dostawy
– Jak sklepy skracają proces zamówienia?
– One Click czyli zakup jednym kliknięciem
– Efekt uzupełnienia
– Stopniowe zaangażowanie
– Strona zamówienia – dzielić na etapy?
– Czy z koszyka usunąć nagłówek i stopkę?
– Jak na szybko przetestować sklep?
– Przykłady ciekawej mikrokopii w sklepie
– Zwroty
Pora na wybór.
Ebook 119 zł
Książka pełna konkretnych przykładów i case studies, które ilustrują skuteczność zastosowania zasad UX w praktyce.
Zestaw ebooków za 189 zł: ecommerce + formularze
Kupujesz zestaw składający się na dwa ebooki, które świetnie się uzupełniają. Razem 597 stron wiedzy o projektowaniu w pdf.
- Ebook: Formularz, które ludzie chcą wypełniać
- Ebook: Ecommerce zakupy z przyjemnością
Zestaw ebooków za 169 zł: ecommerce + zamówienie na prostej
Kupujesz zestaw składający się na dwa ebooki, które świetnie się uzupełniają. Razem 418 stron wiedzy o projektowaniu w pdf.
- Ebook: Zamówienie na ostatniej prostej
- Ebook: Ecommerce zakupy z przyjemnością
Wątpliwości?
Tak, ponieważ oprócz podstaw znajdziesz tam też tematy, które mogą Cię zaskoczyć. Przedstawiam tam również swoje przemyślenia, z którymi możesz się zgodzić lub nie.
Tak, ponieważ większość trików możesz wdrożyć samodzielnie, bez znajomości projektowania czy programowania.
Ebook po zakupie i płatności przyjdzie do pobrania na Twojego maila.
Tak, podaj dane do faktury w formularzu zamówienia.
Wydanie jest tylko w formie ebooka.