Ćwiczenie 1 – skracaj, skracaj, skracaj

💡 Użytkownicy nie czytają, tylko skanują. Im więcej tekstu, tym trudniej go zeskanować i tym bardziej prawdopodobne jest, że użytkownicy w ogóle go nie przeczytają. Jeśli czujesz, że tekst jest długi, postaw na stopniowe ujawnianie i zastosuj odesłanie do linków pomocy lub rozwijanego menu po dodatkowe informacje.

W copywritingu, a szczególnie w ux writingu, istotne jest, aby skracać tekst, zostawiając tylko najważniejsze informacje. Istnieje pewna zasada pisania na potrzeby internetu, którą lubię:

“Jeśli Twój tekst posiada przecinki, to znak, że pora go skrócić i uprościć.”

To zdanie, jak najbardziej ma uzasadnienie w pisaniu na potrzeby interfejsów.

Zbędny tekst nie tylko zajmuje cenne miejsce na ekranie, ale także osłabia skuteczność przekazu. To także strata czasu czytelnika, który nie jest zainteresowany detalami błędu.

Ćwiczenie

Idąc za tym przekazem, pokażę Ci teraz komunikat, który można napisać lepiej. Spróbuj go przeredagować, mając na uwadze powyższe wskazówki.

“Program nie może skopiować pliku, ponieważ nie znalazł dysku. Sprawdź połączenie komputera z dyskiem. Jeśli system nie wykryje urządzenia przejdź do menedżera urządzeń, zainstaluj dysk i ponownie skopiuj plik”.

Jestem ciekaw jak go przeredagujesz. Dam Ci małą podpowiedź: ten komunikat wyświetla niepotrzebną ilość informacji.

Chcesz już teraz poznać odpowiedź? Przejdź do następnego wiersza.

Rozwiązanie

✅ Dobry przykład:

“Nie odnaleziono dysku
Podłącz dysk i spróbuj ponownie.
Więcej informacji”

Ta wersja zawiera praktycznie identyczny przekaz i każdy zrozumie sens, ale jest znacznie krótsza.

Pamiętaj, że tylko dla niektórych użytkowników potrzeba więcej informacji, dlatego podaj link pomocy do bardziej szczegółowej zawartości.

Dzięki zastosowaniu rozwijanego linku “Więcej informacji”, gdzie użytkownik może przeczytać szczegóły, a sam komunikat wizualnie nabrał kształty odwróconej piramidy.

Styl odwróconej piramidy w pisaniu polega na tym, że tekst zaczyna się od wniosku, następnie wprowadza stopniowo więcej szczegółów, którymi mogą zainteresować się czytelnicy.

Zaletą tego stylu jest to, że trafia od razu do sedna i pozwala czytelnikom zrozumieć sens, nie czytając całego komunikatu.

A może zainteresują Cię…

Ebook przeprojektowani

Naucz się projektować interfejsy biorąc pod uwagę ich wygląd oraz użyteczność.

Ebook idealny landing page

Jak zwiększyć konwersję strony docelowej poprawiając ux/ui oraz webwriting.

Książka + ebook o formularzach

Łatwe, przyjemne, dostępne, konwertujące. Takie mogą być Twoje formularze.

Zestaw UX writing

Twórz mikrokopię, którą pokochają użytkownicy. Ebook, framework, kurs.

Ebook WCAG + UX

Praktyczna wiedza o dostępności i doskonaleniu wrażeń użytkownika.

Ebook o pisaniu

Opowiadaj. Pokaż problemy. Podaj rozwiązania. Zachęć do działania.

Rzuć też okiem na:

Menu